Algunas dudas comunes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde puedo ver mi pedido?

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¿Qué hago si no me queda bien o no es de mi talla?

CAMBIOS

Puedes realizar un cambio de talla, modelo o color por cada pedido realizado de forma totalmente gratuita. Para ello, sigue las siguientes instrucciones:

-Envía un WhatsApp al 640 76 17 44 o correo electrónico a lucas@lucaslcs.es indicando qué quieres realizar un cambio en tu pedido.

-Nos pondremos en contacto contigo para realizar el cambio totalmente gratuito

DEVOLUCIONES

Para realizar una devolución de tu pedido sigue las siguientes instrucciones:

- Envía un WhatsApp al 640 76 17 44 o correo electrónico a lucas@lucaslcs.es indicando qué quieres realizar una devolución de tu pedido.

-Te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución.

 -Los costes de transporte asumidos por el cliente relativos a la devolución de un pedido serán de 5€ por pedido. Estos costes serán descontados del importe a devolver al medio de pago que utilizaste en el momento de la compra.

Un producto aparece como agotado en la talla que quiero, ¿lo podéis pedir?

Si, envía un WhatsApp al 640 76 17 44 o correo electrónico a lucas@lucaslcs.es y haremos la gestión para conseguirlo. Te notificaremos el resultado lo antes posible.

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

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